Asiakaspalvelumme auttaa
Löydät vastauksen kysymyksiisi ja avun haasteisiisi
asiakaspalvelustamme. Olemme täällä sinua varten.
Löydä apu Help Centeristämme
Löytäisitkö etsimäsi Help Centeristämme? Olemme koonneet Help Centeriimme ohjeita Smartum-etujen käyttöön sekä kysymyksiä ja vastauksia kaikkien asiakasryhmiemme näkökulmasta. Klikkaa ja löydä vastaukset nopeasti kiperiinkin kysymyksiin!
Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään
Asiakaspalvelumme palvelee sinua chatin välityksellä, sähköpostitse ja puhelimitse.
Aukioloajat:
Chat-asiakaspalvelu:
Puhelinasiakaspalvelu:
Chat-keskustelun voit aloittaa klikkaamalla oikeassa alakulmassa näkyvää puhekupla-ikonia. Puhelimitse tavoitat meidät numerosta 0600 149 88* ja sähköpostitse osoitteesta asiakaspalvelu@smartum.fi
*Puhelun hinta: pvm/mpm + 0,3 €/min, kuitenkin kork. 4 €/puhelu. Mikäli soitat työnantajana eli Smartum-etujen tilaajana, tai asiasi koskee laskutusta, puhelusta veloitetaan pelkkä pvm tai mpm.
Smartumin ilmoituskanava (Whistleblower)
Smartum tarjoaa whistleblower-palvelun yrityksen työntekijöiden ja ulkoisten osapuolten käyttöön. Täältä löydät linkin ilmoituskanavaan, jossa voit tehdä ilmoituksen epäilemästäsi väärinkäytöksestä. Ilmoituksen voi tehdä täysin anonyymisti. Ennen ilmoituksen tekemistä lue tietosuojaseloste ja ohjeistus.
