Smartumin edunkäyttäjän kysytyimmät kysymykset ja niiden vastaukset

Loppuvuosi on kiireistä aikaa, sillä monet edut vanhentuvat silloin. Tässä blogissa vastaamme edunkäyttäjiemme meiltä usein kysymiin kysymyksiin.

Muista käyttää vanhentuvat edut

Ennen kuin pääsemme vauhtiin haluamme muistuttaa sinua vanhentuvista eduista. Älä jätä etujasi käyttämättä.

Katso Diilit-sivun tarjoukset ja ota eduista kaikki irti.

Kirjaudu SmartumPay-sovellukseen ajoissa

Jos et ole hetkeen kirjautunut SmartumPay-sovellukseen, huomioitan seuraavat asiat:

• Kirjaudu hyvissä ajoin ennen etujesi vanhentumista SmartumPay-sovellukseen. Näin varmistat etteivät viime hetken tekniset ongelmat hankaloita etujesi käyttöä. Jos et ole ottanut etuja käyttöösi, lue tarvittaessa tämä artikkeli.
  
  

• Voit aina tarkistaa SmartumPay-sovelluksesta etujesi ajankohtaisen tilanteen. Näet sovelluksesta muun muassa minkä verran sinulla on jäljellä etuja sekä milloin ne vanhentuvat. Lisäksi löydät sovelluksen sisältökarusellista ideoita etujen käyttöön.
  
  

• Jos sinulla on ongelmia kirjautumisen kanssa, lue tämä artikkeli. Jos etujen vanhentuminen kirjautumisongelmien keskellä huolestuttaa, lue miten turvata eduillesi lisää käyttöaikaa täältä.

Tutustu aina myös edunkäyttäjän Help Center -artikkeleihimme.

Vastauksia kysymyksiin

Edut eivät näy

Tarkista ja käy läpi ensin alla olevat asiat. Mahdollisia syitä sille miksi etusi eivät näy löydät täältä. Jos etusi eivät edelleenkään näy, ota yhteys asiakaspalveluun.

Tarkista nämä asiat ensin

1. Varmista, että olet aktivoinut edut käyttösi saamastasi sähköpostista. Sähköpostissa oleva linkki on kertakäyttöinen, joten jos ilmoittautuminen on jäänyt kesken tai et ole saanut sähköpostia, ota yhteyttä työnantajaasi.
   
   
2. Poista sovellus puhelimestasi. Käynnistä laite uudelleen taustalla olevien sovellusten sulkemiseksi, ja asenna sovellus uudelleen.
   
   
3. Kirjaudu sisään vahvalla tunnistautumisella, eli Mobiilivarmenteella tai verkkopankkitunnuksillasi. Älä käytä käyttäjätunnusta ja salasanaa.

Etsitkö tietoa miten ja missä voit maksaa SmartumPay-sovelluksella?

SmartumPay-sovelluksella maksaminen käy helposti. Muista aina tarkistaa ennen maksun hyväksymistä, että olet tekemässä maksua oikealle palveluntarjoajalle, olet valinnut oikean etutyypin ja summa on oikein. Lue ja katso video SmartumPay-sovelluksella maksamisesta täältä. Vinkkejä etujen käyttöön löydät blogeistamme. Katso kaikki blogit täältä. Lisää vinkkejä löydät myös täältä.

Miten maksan Smartumin kulttuuriedulla?

Smartumin kulttuuriedulla voi maksaa tuhansissa eri käyttöpaikoissa. Huomaathan, että esimerkiksi Tiketin verkkokaupassa voit yhdistää maksuun kaksi eri maksuvälinettä. Maksa osa summasta eduilla ja loput vaikkapa maksukortilla. Jos asioit Lippu.fi -lippupalvelussa ja haluat yhdistää kaksi eri maksutapaa, ota yhteys asiakaspalveluun. Katso tämä artikkeli.​

Psst... käy kurkkaamassa kumppaneidemme parhaat tarjoukset Smartum Diilit -sivustollamme. Linkki: Smartum Diilit

Tilaa Smartumin edunkäyttäjän uutiskirje täältä.