85% kansalaisista olisi halukas kokeilemaan palvelusetelin käyttöä

Smartum teetti Consumer Compassilla tutkimuksen kansalaisten suhtautumisesta kunnallisten sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämiseen. Tutkimukseen vastasi 1444 suomalaista joulukuussa 2011.

Tutkimus osoitti, että kansalaisilla on halukkuutta osallistua omien palvelujensa järjestämiseen ja käyttää vapauttaan valita. 80% vastaajista haluaa itse olla tekemässä päätöksen itseään ja läheisiään koskevissa palveluissa.

Vastaajista 68% oli myös sitä mieltä, että paras tapa tuottaa kunnallisia sosiaali- ja terveyspalveluja olisi malli, jossa osan palveluista tuottaa kunta ja osan kunnan valitsemat palveluntuottajat, jotka voivat olla yrityksiä tai järjestöjä.

Tutkimuksessa kysyttiin myös kansalaisten halukkuutta palvelusetelin käytön kokeilemiseen ja vastaajista 85% oli halukkaita kokeilemaan palveluseteliä. Vastaajajoukosta vain viidellä prosentilla oli kokemuksia palvelusetelin käytöstä. Kokemukset olivat 74%:n mielestä myönteisiä.
Tutkimus osoitti kokonaisuutena, että tärkeintä ei ole kuka palvelun tuottaa vaan se, että palvelu on laadukasta, hoitoon pääsee oikea-aikaisesti ja tekijä on ammattilainen.

Lisätietoja ja kaupunkikohtaisia tuloksia voi tiedustella Smartumin Mareena Löfgréniltä .