Tiedote 23.1.2011

Tutkimus: Suomalaiset uskovat sosiaali- ja terveyspalvelujen heikentyvän lähitulevaisuudessa

- Päätös sosiaali- ja terveyspalvelujen tuottajasta halutaan tehdä itse

Suomalaisista 61 prosenttia uskoo sosiaali- ja terveyspalvelujen kehittyvän heikompaan suuntaan oman kunnan alueella lähitulevaisuudessa. Palveluiden parantumiseen uskoo 29 prosenttia suomalaisista. Tiedot ilmenevät tutkimuksesta, jonka Smartum Oy teetti tutkimuslaitos Consumer Compassilla. Tutkimukseen vastasi 1444 henkilöä joulukuussa 2011

Heikon kehityssuunnan taustalla koetaan olevan erityisesti kuntatalouden heikentyminen. Myös kunnan haluttomuus kehittää palveluja sekä osaavan henkilökunnan puute koetaan keskeisiksi syiksi sille, miksi palveluiden uskotaan heikentyvän lähitulevaisuudessa.

Heikoista lähitulevaisuuden odotuksista huolimatta selvästi suurin osa suomalaisista eli 62 prosenttia on tällä hetkellä tyytyväisiä oman kuntansa sosiaali- ja terveyspalveluihin. Tyytymättömien määrä on 35 prosenttia.

Päätös sosiaali- ja terveyspalvelujen tuottajasta halutaan tehdä itse

Tutkimuksen mukaan suomalaiset haluavat tehdä itse päätöksen sosiaali- ja terveyspalvelujen tuottajasta. 80 prosenttia suomalaisista valitsisi mieluiten itse palveluntuottajan, jos esimerkiksi perheenjäsen tai läheinen tarvitsisi päivähoitoa, omaishoitoa, kotihoitoa tai terveyspalveluja.

Mikäli sosiaali- ja terveyspalveluiden tuottaja olisi mahdollista valita itse, tärkeimmät kriteerit olisivat palvelun laatu, palvelun saamisen aikataulu ja palveluntuottajan kokemus. Tärkeänä pidetään myös palvelun hintaa sekä sitä, että palveluntuottaja maksaa veronsa Suomeen.

Yritykset ja järjestöt hyväksytään sosiaali- ja terveyspalveluiden tuottajiksi

Tutkimuksen mukaan suomalaiset tuottaisivat kunnallisia sosiaali- ja terveyspalveluja mieluiten siten, että palveluja ovat tuottamassa sekä kunta että kunnan valitsemat palvelujen toimittajat, jotka voivat olla yrityksiä tai järjestöjä. 68 prosenttia suomalaisista kokee, että tämä olisi paras tapa kunnallisten sosiaali- ja terveyspalvelujen tuottamiseksi.

Valtaosa suomalaisista kokee, että jos yritykset tai järjestöt tuottaisivat nykyistä enemmän kunnallisia sosiaali- ja terveyspalveluja, lisääntyisi asiakkaan valinnanvapaus ja avuntarvitsija saisi apua nykyistä paremmin. Tutkimuksen perusteella suomalaiset ovat kiinnostuneita palvelusetelistä. Vastaajista 85 prosenttia olisi kiinnostunut kokeilemaan palvelusetelin käyttöä.

”Tutkimus osoittaa, että suomalaiset pitävät tärkeinä sosiaali- ja terveyspalvelujen laatua ja saatavuutta. Toissijaista on kuka palvelut tuottaa. Palvelusetelin avulla on mahdollista järjestää tehokkaasti sosiaali- ja terveydenhuollon palveluja kunnan oman tuotannon rinnalla”, arvioi Smartumin palveluseteliasiantuntija Mareena Löfgrén .