Smartum-verkostoon kuuluminen tuo kumppanille selvää hyötyä

Päivittäin uudet liikunta- ja kulttuuripaikat liittyvät Smartum-maksuvälineitä vastaanottaviksi kumppaneiksi. Yhteinen tahtomme on aktivoida yhä useampia työikäisiä harrastusten pariin. Smartum-verkoston liikunta- ja kulttuuripaikoissa aktivoituminen näkyy lisääntyneenä kysyntänä ja myynnin kasvuna.

Smartum laskee vuosittain liikkeelle kymmenien miljoonien eurojen arvosta Liikunta- ja Kulttuuriseteleitä. Jo yli 800 000 työikäisellä, eli noin joka neljännellä työikäisellä suomalaisella, on mahdollisuus työnantajan tarjoamaan Smartum Liikuntaseteli- tai Kulttuuriseteli-etuun. Työnantajan tarjoama etu madaltaa huomattavasti harrastamisen kynnystä.

Lisätuloa uusista ja vanhoista asiakkaista

Uuden palveluntuottajan tavallinen kysymys on, lisääkö Liikunta- tai Kulttuuriseteli uusia asiakkaita vai siirtyvätkö vain vanhat asiakkaat harrastamaan setelillä. Vuonna 2010 toteutetussa verkostotutkimuksessa lähes kolme neljästä liikunta- ja kulttuuripaikasta (73 prosenttia!) koki, että Smartum-maksuvälineet ovat tuoneet lisää juuri uusia asiakkaita.

Tämän lisäksi vanhojen asiakkaiden ostovoima kasvaa. Esimerkiksi kulttuuritapahtumiin lippuja välittävä LippuRex kertoo, että kun asiakas ennen osti lipun yhteen tapahtumaan, Kulttuuriseteleillä maksaessaan sama asiakas ostaa kerralla lipun useampaan eri tapahtumaan. Myös aiemmin esimerkiksi edullisemman oopperalipun lunastanut asiakas panostaakin Kulttuurisetelillä maksaessaan nyt kalliimpaan lippuun. Seteleiden vaikutuksesta vanhat asiakkaat ostavat siis enemmän.

Liikuntaseteli ja Kulttuuriseteli ovat kohdennettuja maksuvälineitä liikunnan ja kulttuurin harrastamiseen. Tiesitkö, että luottokortti käy maailmassa noin 25 miljoonassa kaupassa ja pankkikortti Suomessa noin 100 000 kaupassa? Sen sijaan kuluttaja, jolla on työnantajalta saatuja Liikunta- tai Kulttuuriseteleitä, valitsee palvelun noin 3000 käyttökohteen joukosta. Verkostoon kuuluminen takaa näin hyvän mahdollisuuden, että kuluttaja löytää juuri teidän palvelunne. Miellyttävän palvelukokemuksen myötä ensikertalaisestakin on mahdollista tehdä pitkäaikainen asiakas.

Palvelupalkkio takaa toiminnan jatkuvuuden

Toinen usein esitetty kysymys liittyy palvelupalkkioon. Smartum perii liikunta- ja kulttuuripaikoilta 4 prosentin palvelupalkkion tilityksen yhteydessä. Työnantajat maksavat seteleistä vain niiden nimellisarvon, jolloin kynnys edun tarjoamiseen on mahdollisimman matala.

Mitä palveluntuottaja saa 4 prosentin palvelupalkkiolla? Näkyvyys suositussa verkkopalvelussa, mahdollisuus tavoittaa työntekijät 11 000 yrityksessä, ilmaista viestintämateriaalia, asiakaspalvelu mahdollisissa ongelmatilanteissa ja valmiiksi maksetut setelien palautuskuoret ovat konkreettisimpia esimerkkejä siitä, mitä palvelupalkkio kattaa.

Lisäksi yksi tärkeimmistä hyödyistä on palvelupalkkion takaama toiminnan jatkuvuus. Liikunta- ja Kulttuurisetelijärjestelmän kehittäminen toimivaksi kokonaisuudeksi on vaatinut panostuksia, ja kehitystyö jatkuu koko ajan. Luotettavuus on toimintamme perusta. Soliditet Finlandin Smartumille myöntämä AAA-luottoluokitus takaa palveluntuottajalle sen, että vastaanotetut setelit voi tilittää koko niiden voimassaolon ajan. Myös setelien painatus on tarkkaa työtä. Setelit painetaan turvapainossa, sillä on erittäin tärkeää, että setelit eivät ole väärennettävissä.

Smartumille on tärkeää, että mukana olevat osapuolet kokevat hyötyvänsä verkostoon kuulumisesta. Niin asiakas- kuin kumppanityytyväisyytemme ovat erittäin korkealla tasolla ja niitä mitataan säännöllisesti.

« Takaisin ajankohtaisiin